Te veel plannen blijven hangen in PowerPoints. Zonde, want het echte verschil maak je pas in de praktijk.
Ik help organisaties bij het creëren en opschalen van digitale producten die klanten graag gebruiken en die zichtbaar bijdragen aan groei. Geen concepten voor de bühne, maar producten die het in de markt waarmaken.
Met 13+ jaar ervaring in digital product management en business design, en 8+ jaar leidinggevende ervaring bij o.a. RTL, HEMA en agencies, breng ik strategie, UX en technologie samen. Als Head of Product zorg ik dat beslissingen worden genomen op basis van impact en commerciële realiteit.
Richting, focus en groei voor digitale producten.
Waarmee kan ik helpen?
-
Zie mij als een Head of Product en Service/Business Design Lead in één: iemand die marktfit, schaalbaarheid en gebruikerservaring samenbrengt.
Ik zorg dat digitale producten niet alleen gebouwd worden, maar ook duurzaam groeien en relevant blijven.
Dat begint bij een scherpe positionering en een gevalideerde klantbehoefte. Begrijpen wat gebruikers écht nodig hebben en wat het bedrijf nodig heeft.
Ik vertaal inzichten en visie naar een haalbare productstrategie en roadmap: wat bouwen we wanneer, waarom en met welk effect. Daarbij bewaak ik de balans tussen snelheid, kwaliteit en businessimpact.
Ik werk met multidisciplinaire teams, verbind business, tech en design, en zorg dat iedereen aan hetzelfde productverhaal werkt.
-
De beste producten ontstaan in teams die scherp zijn op hun werkwijze, weten waarom ze iets doen en elkaar uitdagen om beter te worden.
Met meer dan zeven jaar ervaring in het aansturen van multidisciplinaire teams bij o.a. RTL, HEMA en agencies, weet ik hoe je structuur, focus en energie brengt. Ik coach teams on the job, help hen prioriteren en zorg dat de samenwerking soepel loopt tussen strategie, design, business en development.
Leading by example betekent voor mij: zelf ook de handen uit de mouwen steken. Ik denk en doe mee over keuzes in service design, productstrategie of validatie, zodat het team niet alleen output levert, maar samen groeit in kwaliteit en impact.
-
Ik dwing helderheid af in wat we wél bouwen en wat we laten liggen. Ik analyseer je oplossing grondig en valideer of deze echt het probleem oplost. Dit doe ik onder andere door middel van prototyping, gebruikersonderzoek, UX-research en het opstellen van customer journey maps. Zo krijg je de zekerheid dat je oplossing niet alleen theoretisch werkt, maar ook in de praktijk leidt tot duurzame resultaten.
Uitgelicht werk
Kinderopvang op maat ontwikkelen tot een schaalbaar B2B-product voor Kindergarden
-
Voor veel ouders is het combineren van werk en gezin een uitdaging. Werknemers kiezen daarom steeds vaker voor werkgevers die hen hierin ondersteunen. In een krappe arbeidsmarkt wilde Kindergarden inspelen op de groeiende vraag van bedrijven naar onderscheidende arbeidsvoorwaarden. Met de propositie WorkFamily Solutions kunnen werkgevers hun medewerkers verzekeren van een vaste kinderopvangplek, zelfs bij wisselende roosters. Dit maakt bedrijven aantrekkelijker als werkgever, verhoogt de productiviteit van medewerkers, vermindert verzuim en vergroot de loyaliteit.
-
CDL Business Design ondersteunde Kindergarden bij het opzetten van dit nieuwe sublabel. Met een gebruiksvriendelijk platform, zonder complexe integraties in bestaande systemen, kregen werkgevers en werknemers eenvoudig toegang tot de kinderopvangdiensten. Daarnaast ontwikkelden en implementeerden we een contentstrategie gebaseerd op Google’s 3H-model om een nieuwe markt te creëren, brand awareness te vergroten en leadgeneratie te stimuleren. Vanuit data, CRM-inzichten en 1-op-1 validatie-interviews met HR-managers scherpten we de propositie continu aan.
-
Mijn aanpak opende voor Kindergarden de deuren naar een nieuwe B2B-markt, wat leidde tot extra omzet en een groter marktaandeel. Binnen enkele maanden maakten de eerste klanten al gebruik van WorkFamily Solutions, waarmee plannen van papier omgezet zijn in meetbare resultaten.
Een structuur en framework voor digitale product innovatie bij Unilever
-
Unilever wilde hun digitale innovatie versnellen en structureren. Maar hoe creëer je efficiëntie en consistentie in je digitale innovatieproces en zorg je ervoor dat innovatie geen 'one day fly' is, maar daadwerkelijk waarde toevoegt op de lange termijn? Een Digital Innovation Framework - waarin de vereiste governance wordt beschreven om innovatie te laten floreren - is het antwoord.
-
Ik heb Unilevers team van Digital Innovation managers (inclusief C-level) begeleid en laten toewerken naar hun eigen Digital Innovation Framework, specifiek toegesneden op en praktisch toepasbaar voor hun eigen organisatie.
-
Geheel nieuwe innovatiestructuur voor Unilever Benelux. Strategisch onderbouwd en praktisch toepasbaar.
De Cutimed® Wound Navigator App: van download naar dagelijks gebruik
-
De Cutimed® Wound Navigator App ondersteunt zorgverleners, zoals huisartsen en thuiszorgverpleegkundigen, bij het kiezen van de juiste wondverzorgingsproducten in slechts enkele stappen. Hoewel de app al gedownload werd, bleek dat het daadwerkelijke gebruik achterbleef.
Essity (Cutimed® is een merk van Essity, in Nederland onder andere bekend van Edet en Tempo) wilde meer inzicht in de behoeften van de doelgroep om de app relevanter en waardevoller te maken in de dagelijkse praktijk. Namens generous.studio nam ik deze opdracht aan.
-
Om de behoeften van zorgverleners duidelijk in kaart te brengen, voerden we 20 gerichte interviews uit met huisartsen en thuiszorgverpleegkundigen. Deze interviews waren gericht op het verkrijgen van nieuwe inzichten en het valideren van bestaande aannames. Dit stelt ons in staat om:
✅ Functionaliteiten te ontwikkelen die echt waardevol zijn in de praktijk.
✅ De app te verbeteren zodat deze gebruiksvriendelijker en effectiever wordt.
✅ Essity de zekerheid te geven dat hun investering daadwerkelijk waarde toevoegt voor de eindgebruiker. -
Dankzij de strategische - maar tegelijkertijd ‘hands-on’ aanpak - wordt de Cutimed® Wound Navigator App niet alleen gebruiksvriendelijker, maar ook effectiever. De app biedt meer waarde voor zorgverleners, wat resulteert in een hogere gebruikersbetrokkenheid en een betere ondersteuning in het kiezen van wondverzorgingsproducten.
Voor Essity betekent dit een tastbare return on investment en de zekerheid dat hun innovatie daadwerkelijk impact maakt in de zorgpraktijk.
Andere inspirerende cases
Waarom je mij moet bellen?
Omdat je werk wilt maken van je digitale product of innovatie, of dat nu een platform, app of nieuw verdienmodel is, maar merkt dat strategie en uitvoering nog niet goed samenkomen. Of omdat je meer tempo en scherpere prioriteiten wilt. Of omdat je iemand zoekt die met inhoud, energie en focus teams begeleidt en helpt bouwen aan producten en diensten die echt werken.
Ik breng richting. Met oog voor gebruikers, data en context. En dat alles binnen de realiteit van je organisatie. Interesse? Stuur me een berichtje via e-mail of LinkedIn, dan sparren we verder.
Email:
casper@cdl-businessdesign.nl
Telefoon:
06-46155559
LinkedIn:
https://www.linkedin.com/in/casperdeleeuw
Kantoor
Oudezijds Voorburgwal 129-1,
1012 EP Amsterdam